2012年，在省市出入境管理局正确领导及大力支持下，在理事会成员和大家的共同努力下，协会圆满完成了各项目标任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、主要工作：

1、顺利交接班

由于前任会长郑克印同志离任，经理事会选举并重新分工，成都新通星华出国服务有限公司总经理朱丹接任协会会长职务。理事会对2012年的工作安排进行了细化，制定了完成工作任务的时间表，按照这个时间表逐一完成工作任务。

2、举办培训会

去年协会的举办了二次有针对性的培训，3月16日由市局出入境管理局一大队张智警官详细介绍了出入境法律法规、公民护照分类、往来港澳通行证、前往港澳通行证、大陆居民往来台湾地区、签证、签注等知识。6月28-29日由协会常年法律顾问杨延风律师做了关于“如何规避拟定合同的风险”的专题讲座、市公证处公证员周敏也受邀介绍了公证业务中的一些注意事项、公证的有效期限等经常被创业人员忽略的问题。讲座之后，主讲人分别在现场回答了大家提出的各种问题。

3、协会网站建设

为了搭建一个新的宣传、交流的平台，会员单位在协会网站上整体亮相，提升会员单位整体形象和服务品质，为客户提供一个了解合法中介服务的系统，理事会经多方论证，决定筹建网站。协会利用第二次培训的机会，组织会员单位负责人讨论协会“网站建设意见”，经过大家充分讨论、修改，形成了“协会网站建设规划”意见，并要求年内完成网站建设。经过4个月的精心策划，9月30日，协会网站上线试运行一个月，同时，协会办公室制定了网站管理办法和实施细则，目前网站运行正常，已有会员单位投稿，这里要对“四川创加出国事务服务有限公司”提出表扬，协会网站上，该公司每周推出“创加周刊”，得到大家好评，也希望会员单位积极向网站投稿，共同维护协会网站。会员单位可在协会网站上宣传自己。

4、协会网站建成后促进了信息的交流。

   整体转移协会QQ群。

    为了配合协会网站建设，协会现有Q群已不适应发展需要，协会决定新建自己的Q群以方便工作。在会员单位的积极配合下，很快就完成了协会QQ群的整体转移工作。

5、制定《四川省出入境中介行业协会会员单位自律公约》

协会制定了“行业自律公约”为促进四川省出入境中介行业的健康发展，建立行业自律机制，规范行业从业者行为，维护行业秩序，保护会员单位、从业人员及交易当事人的合法权益，依法促进和保障出入境中介行业健康发展，根据《四川省出入境中介行业协会章程》制定公约。6月27日-28日，第二次培训会时，理事会组织会员单位负责人会议，讨论《行业自律公约》，大家提出许多修改意见，会上一致通过“行业自律公约”，该“自律公约”成为会员共同遵守的行为准则。从《行业律公约》执行情况来看，效果还是不错的，大家基本上都按照该《行业自律公约》来规范自己的行为。

5、活跃团队气氛，增进相互了解，组织拓展活动

为了活跃气氛，增进友谊，协会利用第二次培训会的机会组织参会人员进行拓展活动，省厅出入境管理局张焰副局长、唐小丁科长、市局出入境管理局段道理政委、王琳副局长、汤庆伟副科长与大家共同参与了拓展活动。

6、通过向会员单位征求意见，了解会员单位需求，以便有针对性地搞好协会服务工作。

为了更好地为会员单位服好务，理事会多次召开会议研究，并在第二次培训会上发放了41份“征求意见表”，收回41份，其中有36份赞同协会组织类似“联展”的活动。根据反馈信息，协会与相关单位取得联系，筹办“出入境联展”。

7、联合主办了“四川省首届（2012）公民出入境服务联展”

为协助会员单位在社会整体亮相，为了给会员单位搭建一个新的对外宣传、交流的平台，整合优势资源，推介相关产品，开展咨询服务，以全方位、高质量、多角度的品位形式，义务的为广大市民办理包括移民、游学、旅游等各种出境活动提供有选择的资讯参考和服务指导，协会与成都市旅行社分会、华西都市报共同主办，由四川领航旅游策划有限公司策划的“四川省首届（2012）公民出入境服务联展”于12月7-8日在省科技馆南广场举办，参展单位共有30家，协会有13家单位，并邀请了成都公证处及相关单位参展，美领馆商务处、英国大使馆教育处也设展位，4家单位在展会期间举办了4场讲座，其中一场对方单位通过网站与协会取得联系的，是由副会长郭旭光主持的“澳大利亚显赫投资者移民计划”项目推荐会。

“联展”中，许多单位提供了丰富奖品，包括越南双人往返机票、马尔代夫往返机票以及多个上万元奖品。展会期间，省出入境管理局张焰副局长、市局出入境管理局谢勇局长、王琳副局长，省出入境管理局李中鹏、市局领馆科汤庆伟副科长陪同到现场进行指导，美国驻成都领事馆派专员来到现场观摩。

这次联展是四川省出入境行业组织第一次在四川省公众面前的集中亮相，据部分参展单位反应，各个参展单位在不同程度上宣传了自己的品牌，获得了一定数量的潜在意向客户，有的参展单位甚至在展会现场和展会之后实现了客户签约。这次联展不仅充分展示了这个新兴行业的风采，增强了会员单位之间的相互了解和凝聚力，更让广大市民知道了这是一个有着规范管理体系的正规行业，通过四川省出入境行业协会的管理，必将为广大有出国需求的客户提供更加周到和有保障的服务。

本次“出入境联展”收支严格按照规定管理，收入：11.4万元，支出9.2万元，除去一些税收，结余：2万余元，本次“联展”结余收入进入协会账目。

8、会员单位与国内各省同行的交流沟通。

11协会组织会员单位参加“2012年7月在深圳举行的题为：“新一年、新机会”的移民项目研讨会和“2013年1月8至10日在香港举行的“首届中国移民中介行业资本论坛”。副会长郭旭光自费前往参加。

9、化解纠纷。

当矛盾发生时，有单位与申请人存在沟通误解，当事人到协会办公室投诉，办公室了解情况后与双方进行沟通与调解，消除了误会、化解了矛盾，维护了单位与协会的形象。去年调解、化解纠纷三次（注：加海合同纠纷、出入境中心客户小孩在美国打架，引起家长投诉纠纷、宏图圣达的“联展”奖品纠纷。）

10、2012年会费交纳情况。

协会按照“四川省出入境中介行业协会会费管理办法”要求，每年6月份为会员单位交纳会费的日期，2012年协会共有会员42家，按期交纳会费41家，收会费139000元，截止2012年12月31日止，会费共支出12.7万元，结余1.2万元。

11、2012年12月31日止，“成都外经贸展览有限公司”、“成都博立投资咨询有限公司”退出移民行业，协会新增会员单位4家，分别是：成都澳际之星教育咨询有限公司、环球时代出国咨询有限公司、成都豪睿出入境服务有限公司、成都凯程出国服务有限公司。目前，协会更有会员单位44家。

二、2013年工作纲要

1、多渠道征求协会服务思路；

2、与媒体合作，争取优惠政策，推出新的项目；

3、有针对性地组织培训工作。

去旧迎新，在新的一年里，我们将继续围绕协会中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行协会工作新思路、新方法，促使行协会工作再上一个新台阶，为协会的健康快速发展作出更大的贡献。

拟稿人：姚晓洪

2013年1月14日